Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Công ty Tín Phát

Công ty TNHH Tín Phát cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng sử dụng website inphang.com để mua sắm hoặc sử dụng các dịch vụ in ấn, máy móc, thiết bị và vật liệu in (decal, màng in, phim cách nhiệt, v.v.). Chính sách này nêu rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Tín Phát thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
• Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ in ấn theo yêu cầu.
• Thông báo về trạng thái đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các dịch vụ liên quan.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website inphang.com.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

• Thông tin cá nhân mà Tín Phát thu thập bao gồm:
• Thông tin khách hàng cung cấp: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email.
• Thông tin thanh toán: Thông tin hóa đơn (không bao gồm số thẻ ngân hàng hoặc thông tin nhạy cảm).
• Dữ liệu truy cập website: Địa chỉ IP, cookies, lịch sử truy cập, thông tin thiết bị để phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm.

3. Phương thức thu thập thông tin

• Thông tin cá nhân được thu thập thông qua:
• Các biểu mẫu trên website inphang.com (đặt hàng, đăng ký tài khoản, liên hệ).
• Các cuộc trao đổi trực tiếp qua email, hotline hoặc tại trụ sở Tín Phát.
• Công cụ tự động như cookies và các công nghệ theo dõi để thu thập dữ liệu truy cập website.

4. Sử dụng thông tin cá nhân

• Tín Phát sử dụng thông tin cá nhân để:
• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc thông báo quan trọng.
• Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có).

5. Bảo mật và chia sẻ thông tin

• Bảo mật thông tin: Tín Phát áp dụng các biện pháp an ninh công nghệ tiên tiến (mã hóa SSL, tường lửa) để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.
• Chia sẻ thông tin:

+ Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với bên thứ ba (đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán) khi cần thiết để hoàn thành giao dịch, và chỉ với sự đồng ý của khách hàng.

+ Tín Phát không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào không liên quan, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Lưu trữ thông tin: Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết.

6. Quyền của khách hàng

• Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
• Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân.
• Xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Rút lại đồng ý: Từ chối cung cấp thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không cần thiết.

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ: Công ty TNHH Tín Phát

• Địa chỉ: 132 Cộng Hoà, Phường Tân Sơn Nhất, Tp Hồ Chí Minh
• Email: bichsang@inphang.com
• Hotline: 0903 953 869
• Trang liên hệ: www.inphang.com