Chính sách giao hàng

Mục lục

Chính sách vận chuyển của Công ty Tín Phát

Công ty TNHH Tín Phát cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng mua sản phẩm qua website inphang.com, bao gồm các sản phẩm như máy cắt decal, thiết bị in ấn, linh kiện và vật liệu in (decal, màng in, phim cách nhiệt, v.v.). Chính sách này nêu rõ các phương thức, thời gian và chi phí vận chuyển để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Phương thức vận chuyển

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức nhận sản phẩm:

Nhận hàng trực tiếp: Khách hàng có thể đến xem và nhận sản phẩm tại trụ sở của Tín Phát tại địa chỉ 132 Cộng Hoà, Phường Tân Sơn Nhất, Tp Hồ Chí Minh.
Vận chuyển tận nơi: Tín Phát cung cấp dịch vụ giao hàng đến địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng.

Thời gian vận chuyển

Khu vực nội thành TP.HCM: Đơn hàng được giao trong vòng 2-3 làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Các tỉnh/thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển.
Đơn hàng đặc biệt (máy móc lớn, đơn hàng số lượng lớn): Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Các trường hợp vận chuyển bị trì hoãn:

Tín Phát có thể giao hàng chậm hơn dự kiến trong các trường hợp bất khả kháng sau:

Không thể liên hệ với khách hàng qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.
Sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc đối tác vận chuyển.
Tín Phát sẽ liên hệ ngay với khách hàng qua email hoặc hotline để thông báo về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thời gian giao hàng.

Quy trình vận chuyển

Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng qua website inphang.com hoặc liên hệ trực tiếp, Tín Phát sẽ xác nhận thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, chi phí vận chuyển) qua email hoặc điện thoại.
Chuẩn bị và vận chuyển: Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói an toàn và chuyển cho đơn vị vận chuyển hoặc đội ngũ giao hàng của Tín Phát.
Kiểm tra khi nhận: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (mẫu mã, số lượng, bao bì) ngay khi nhận hàng cùng nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện sai sót (hư hỏng, thiếu hàng, sai mẫu), vui lòng thông báo trong vòng 12 giờ qua: